ご利用案内

■ 会社概要

ショップ名: DANSTREET STORE
運営責任者: 石原久佳(DSK)
ショップ担当: 川崎麻由(DSK)
所在地: 〒152-0031 東京都 目黒区中根2-12-22 マグノリアコート203
電話番号:03-6421-3275(平日10:00〜17:00)
お問合せメールアドレス: store@danstreet.jp


■ ご注文お問合せについて

ご注文は24時間受け付けております。
こちらへのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日…10:00〜17:00
土曜・日曜・祝祭日…休み

※土曜・日曜・祝祭日は、お休みをいただいております。
※ご注文内容・商品についてのお問い合わせはEメールにてお受け致します。
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降のご返答となります。ご了承下さい。


■ 発送・送料について

クロネコDM便(メール便)/ゆうパック

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
●クロネコDM便【全国送料一律164円】は配達の日時指定はできません。ポストへの投函になります。代引き不可!
●メール便は不着や輸送事故の補償がありませんのでご了承くださいませ。
メール便対応可能商品の場合、配送方法が選択できます。

●ゆうパックは代引き可!(代引き手数料 324円)
【配送希望の日時指定が出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

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【配送料】
「ダンス部ハンドブック」のみご注文の場合は、全国どこでも送料無料です。

【「ダンス部ハンドブック」1冊〜2冊の場合】
クロネコDM便(メール便)でのお届けとなります。
※クロネコDM便とは郵便物と同様にポストに投函する配送方法です。
※発送から到着まで最大1週間かかる可能生がありますので、予めご了承ください。
※メール便の場合は日時指定、代引き決済はできませんのでご注意ください。

【3冊以上の場合】
日本郵便(ゆうパック 送料500円)でのお届けとなります。

※他商品とご購入の場合は送料がかかります。


<基本送料>
*北海道・本州・四国・九州エリア…500円
*沖縄・離島エリア/沖縄県そのほか離島…1,000円
クロネコDM便(メール便)/日本郵便(ゆうパック)

●クロネコDM便【全国送料一律164円】は配達の日時指定はできません。ポストへの投函になります。代引き不可!
●メール便は不着や輸送事故の補償がありませんのでご了承くださいませ。
●ゆうパックは代引き可(代引き手数料 324円)

【通常配送の場合は希望の日時指定が出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜17時・17時〜19時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


■ 消費税について

・消費税率 8%
・消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
・1円未満消費税端数切り捨て


■ 返品について

【当店の過失による返品、交換の場合(商品の破損・汚損・数量の間違いなど) 】

商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品や数量違いで届いた場合、
あるいは商品の破損・汚損があった場合は、商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。

※商品がお手元に届きましたら、万が一にもご注文と違ったものが送られていないかを必ずご確認ください。
7日を過ぎますと対応しかねますのでご注意下さい。

当店もしくはメーカーより迅速に交換・返品の手配をさせて頂きます。
(送料・手数料等は当店が全て負担致します。)
又、交換商品が売り切れでご用意ができなかった場合には返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

商品の品質・発送については万全を期しておりますが、万一、ご注文と異なる商品や数量違いで届いた場合、
あるいは商品の破損・汚損があった場合は、商品到着後7日以内にメールかお電話にてご連絡下さい。
7日を過ぎますと対応しかねますのでご注意下さい。

当店もしくはメーカーより迅速に返品・交換の対応をさせて頂きます。
(送料・手数料等は当店が全て負担致します。)
又、交換商品が売り切れでご用意ができなかった場合には、返金対応とさせていただきますのでご了承ください。

【お客様のご都合による返品、交換の場合(イメージが違う、注文商品の間違い、注文数量の間違いなど) 】
返品または交換にかかる送料は全てお客様負担とさせていただきますのでご注意ください。
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございますので予めご了承ください。
*SALE品の返品交換は致しません!

- 返品について

まずは商品到着から7日以内に必ず事前にお電話かメールにてご連絡下さい。
送料・代引き手数料等は全てお客様のご負担にてお願いいたします。

下記の場合は返品、交換をお受けできませんので予めご了承下さい。
1.お送りした商品及び付属品をすべてお返しいただけない場合
2.お届け後、7日間以上経過後のご連絡の場合
3.ご連絡後、7日間以内に商品が返却されないとき
4.商品をすでにご着用・ご使用になられた場合
5.商品に何らかの加工が行われた場合


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から3営業日で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■ お支払方法

各種クレジットカード、代引き、銀行振込をご用意しております。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
*代引きの場合はゆうパックでお送りいたします。メール便では代金回収ができませんのでご利用できません。
*銀行振り込みの場合はご注文日より【7日以内】にご入金をお願いします。それ以降になる場合は予めご連絡ください。ご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

■ 確認メールが届かない場合

届かない原因として以下の可能性が要因として考えられます。
ご注文が正常に完了していない場合も御座いますので、ログイン後のマイページにてご注文履歴の記載がない場合は、確認の為お客様窓口までお問合わせ下さい。

・ご入力頂きましたアドレスに誤りがあった場合。
※こちらの場合ご注文は承っている状態となっております。

・システムとお客様のPCとの通信の際、何らかの問題によりご注文の確定及びシステムへの登録が完了しなかった場合。
※こちらの場合ご注文は承っていない状態となっております。

・携帯アドレスをご利用の際、迷惑メール等を拒否されている場合。
※こちらの場合ご注文は承っている状態となっております。
※@danstreet.jpを受信設定して頂けますようお願い致します。

・ご注文完了後、自動送信メールをお送りしておりますが、フリーメールをご利用の場合、自動返信メールが届かない、もしくは迷惑メールBOXへの受信となる場合がございますのでご利用はお避け下さい。